.svg)
ServiceNow Consultant
.svg)
Over het bedrijf
Onze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van IT-infrastructuurdiensten, waarbij ze zich richten op het leveren van hoogwaardige oplossingen aan hun klanten. Ze streven ernaar om hun klanten te ondersteunen bij het bereiken van hun zakelijke doelen door middel van innovatieve en betrouwbare IT-services. Met een focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid streven ze naar excellentie in alles wat ze doen. Hun team bestaat uit getalenteerde en gepassioneerde professionals die zich inzetten om de beste resultaten te leveren voor hun klanten.
Functieomschrijving
Als ServiceNow Consultant speel je een sleutelrol bij het adviseren van klanten en het ontwerpen van ServiceNow-oplossingen die voldoen aan hun zakelijke behoeften. Je werkt nauw samen met klanten om innovatieve ServiceNow-oplossingen te onderzoeken, ontwerpen en ontwikkelen om hun bedrijfsprocessen verder te verbeteren. Daarnaast ondersteun je zowel de ServiceNow-ontwikkelaars als project- en commerciële teams bij het ontwerpen van ServiceNow-oplossingen en het maken van kosten- en inspanningsschattingen. Je bent medeverantwoordelijk voor het algehele ontwerp van innovatieve ServiceNow-oplossingen en organiseert design workshops met zowel interne als externe stakeholders om de gebruikerservaring en acceptatie van het ServiceNow-platform te verbeteren. Je bereidt prototypes voor in onze ServiceNow demo-omgevingen en geeft demo-sessies rond de door ons voorgestelde ServiceNow-oplossingen.
Verantwoordelijkheden
- Adviseren van klanten en ontwerpen van ServiceNow-oplossingen;
- Ondersteunen van ontwikkelaars, project- en commerciële teams bij het ontwerpen van ServiceNow-oplossingen;
- Aanbevelingen doen voor effectieve en kostenefficiënte workflows;
- Medeverantwoordelijk zijn voor het algehele ontwerp van innovatieve ServiceNow-oplossingen;
- Organiseren van design workshops om de gebruikerservaring en acceptatie van het ServiceNow-platform te verbeteren.
Kwalificaties
- HBO werk en denk niveau, bij voorkeur een achtergrond in Informatica, Informatietechnologie of een aanverwant vakgebied;
- Minimaal B2 Nederlands en vloeiend Engels (zowel in woord als geschrift);
- Ongeveer 3 jaar ervaring met het ontwerpen, configureren, testen, implementeren en/ of onderhouden van ServiceNow of andere Platform-as-a-Service (PaaS) -technologieplatforms en bijbehorende integraties, waarbij je hebt gewerkt met minimaal 3 verschillende ServiceNow-modules;
- ServiceNow CSA (Certified System Administrator) certificaat;
- Ervaring met het ontwerpen van oplossingsarchitecturen voor een of meer van de volgende ServiceNow-toepassingen: ITx (ITSM, ITOM, ITBM, ITAM, SecOps of GRC), Medewerker (HR Service Delivery) of Klant (Customer Service Management (CSM) en / of Field Service Management (FSM));
- Ervaring met platformimplementaties, migraties en / of upgradeprojecten;
- Bij voorkeur aanvullende ServiceNow- (CIS-, Suite- of Micro-), ITIL-, IT4IT- of SIAM-certificeringen;
- Ervaring met SAFe en Agile/ Scrum;
- Ervaring met Multi Service Provider (MSP) oplossingen op basis van ServiceNow.
Wat wij bieden
- Vast dienstverband;
- Budget om jezelf te blijven ontwikkelen zonder enigeverplichtingen;
- Vakantiegeld;
- Premievrij pensioen;
- Mobiliteitsvergoeding;
- Snelle laptop en simkaart voor professioneel en privégebruik;
- Leaseauto/NS-businesscard of reiskostenvergoeding;
.svg)
.svg)
Ons werving &
selectie proces
.svg)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
.svg)
.svg)
Blijf op de hoogte van interessante ontwikkelingen en trends in je vakgebied.
