Feedback is onmisbaar voor de groei van mensen en organisaties. In deze blog lees je wat goede feedback inhoudt en hoe die bijdraagt aan succes. We bespreken vier soorten feedback, en we vertellen hoe een training binnen QGROUP ons heeft geleerd om waardevolle feedback te geven en te ontvangen.
Wat is feedback?
Feedback is informatie die je geeft om iemands prestaties, gedrag of resultaten te beoordelen en te verbeteren. Het helpt om te leren, te ontwikkelen en te groeien. Er zijn verschillende vormen:
- Evaluerende feedback: je geeft een oordeel over het werk van een ander. Het benoemt sterke punten en verbeterpunten, en laat zien waar iemand kan groeien.
- Corrigerende feedback: deze vorm gaat over de inhoud van een uitgevoerde taak. Het maakt bewust van wat beter kan en geeft suggesties om dat te verbeteren.
- Feed forward: deze vorm kijkt vooruit, met tips, advies en ideeën voor toekomstige acties. Het laat kansen zien, stimuleert groei en moedigt aan om proactief te handelen.
- Motiverende feedback: deze vorm vergroot iemands motivatie, betrokkenheid en positieve energie door sterke punten, successen en bijdragen te benoemen. Dat versterkt zelfvertrouwen en enthousiasme.
Feedbacktraining binnen QGROUP
Al onze medewerkers hebben elk jaar een 360-gradenfeedbackgesprek. Om hen daarop voor te bereiden, ontwikkelde ons HR-team een training voor alle labels binnen QGROUP. Daarin komen de vier soorten feedback samen, met verschillende manieren om feedback te geven. Tijdens de training deden we drie interactieve oefeningen: de feedbackcarrousel, ranking the stars en de waarderingsmuur.
De feedbackcarrousel
Aan deze oefening deden alle collega's mee, in vijf rondes. Om zoveel mogelijk verschillende gesprekken te krijgen, stonden de deelnemers in twee rijen tegenover elkaar, zodat iedereen steeds een andere collega tegenover zich had.
- IJsbreker: in de eerste ronde keken collega's elkaar een minuut lang zwijgend aan. Zo braken we het ijs en leerden we het verschil zien tussen waarnemen en interpreteren.
- Vragen in één richting: in de tweede ronde stelden collega's drie minuten lang werk- of persoonlijke vragen aan de persoon tegenover hen. Wie werd bevraagd, mocht niets terugvragen, maar kreeg daarna dezelfde kans bij een andere collega.
- Jezelf ontdekken via anderen: in de derde ronde stelden collega's drie minuten lang vragen over zichzelf aan de ander. Een veelgestelde vraag: wat was je eerste indruk van mij?
- Complimenten: in de vierde ronde gaven collega's elkaar om de beurt drie minuten lang complimenten. Het doel was om specifieke complimenten te leren geven en ze open te ontvangen.
- Kritische feedback: in de laatste ronde gaven collega's elkaar twee minuten lang helder en direct kritische feedback, op een vriendelijke en zorgzame manier.
Ranking the stars
Daarnaast organiseerde het HR-team de oefening Ranking the stars. Alle deelnemers kregen een A4 met vaardigheden die belangrijk zijn voor hun functie, zoals communicatie, flexibiliteit en inzet.
Iedereen beoordeelde zijn collega's op die vaardigheden, op een schaal van 1 (beginner) tot 5 (expert). Na het berekenen van de gemiddelden lichtte iedereen zijn beoordelingen toe. Zo helpen we alle collega's om te groeien.
De waarderingsmuur
Op de waarderingsmuur konden collega's elkaar op een positieve manier complimenteren. Ze schreven op een post-it wat ze in een ander waarderen en plakten die bij de naam van die persoon op een whiteboard.
Het whiteboard zat al snel vol kleurrijke post-its met waardering en positieve boodschappen. Dat zorgde voor een inspirerende sfeer: het lezen van de complimenten gaf collega's een flinke dosis zelfvertrouwen en versterkte het gevoel van verbondenheid en erkenning in het team.
Waarom feedback geven?
Feedback is van onschatbare waarde voor je professionele groei. Het werkt als een kompas: het maakt verwachtingen duidelijk en laat zien waar je sterk in bent. Bovendien zorgt het voor een positieve werkomgeving waarin collega's zich gewaardeerd voelen en gemotiveerd zijn om het beste uit zichzelf te halen.
Met opbouwende feedback als leidraad scherpen medewerkers hun vaardigheden aan, overwinnen ze obstakels en behalen ze succes. Het is een krachtig instrument dat niet alleen individuen, maar ook teams en organisaties laat groeien.
Vragen of opmerkingen? Neem contact met ons op. Zoek je tijdelijke of vaste versterking voor je team? Bekijk onze labels.